Customer Service

Itellas Customer Service tar emot beställningar, ändringar och felanmälan:

Öppettider: helgfria vardagar kl.08.00-17.00
Telefonnummer: 08-475 28 90
e-post: support@itella.se
Postadress: Itella Information, Att: Customer Service. Box 1205, 171 23 Solna.

Innan du kontaktar oss, läs gärna våra vanligaste frågor/FAQ. Din fråga kanske redan har ett svar där.

För att få en snabbare respons, ha följande information till hands när du kontaktar oss:

  • kundnummer/ärendenummer
  • vilken tjänst det handlar om

När Itellas Customer Service har tagit emot din beställning, registrerar vi ditt ärende i vårt ärendehanteringssystem och ett ärendenummer skapas. Ärendenumret identifierar ett unikt ärende och används för uppföljning av ärendet tills beställningen/problemet är åtgärdat och ärendet avslutat.

För att få en ännu smidigare service, underlättar det för oss om du har ditt kundnummer eller ärendenumret till hands när du kontaktar Itellas Customer Service.

Välkommen att ringa eller skicka e-post till Itellas Customer Service!

Supportwebb

För att förbättra för våra kunder har vi byggt en supportwebb. Där kan du som kund göra beställningar, begära ändringar och göra felanmälningar dygnet runt utan att behöva tänka på våra öppettider.

Läs mer